La digitalización revoluciona la forma de sorprender al cliente en el sector HORECA, creando experiencias únicas e innovadoras.

La digitalización está cambiando la manera en que restaurantes y hoteles ofrecen sus servicios, mejorando la experiencia del cliente con innovadoras soluciones tecnológicas. Desde pizarras interactivas y mesas táctiles que permiten a los comensales ver menús y juegos, hasta camareros robóticos que optimizan el servicio, la tecnología está presente en cada rincón del sector HORECA. Un ejemplo es el restaurante Sinestesia, que crea una experiencia inmersiva combinando gastronomía con proyecciones visuales y sonidos. En el ámbito hotelero, los avances incluyen espejos inteligentes que proporcionan información personalizada y control de la habitación a través de tabletas. Con la tecnología al servicio de la experiencia, el objetivo es sorprender al cliente, mientras que el factor humano sigue siendo esencial para el éxito.